Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-27 Version: 2.0

Inledning

Dessa användarvillkor (nedan "Villkoren") reglerar förhållandet mellan Spatialize AB, org.nr 559325-2660, med säte i Stockholm (nedan "BOKNORD" eller "Tjänsteleverantören"), och den juridiska person som ingår avtal om användning av BOKNORD-tjänsten (nedan "Kunden"). BOKNORD och Kunden benämns gemensamt "Parterna" och var för sig "Part".

BOKNORD tillhandahåller bokförings- och AI-tjänster för svenska aktiebolag. Tjänsten är uteslutande avsedd för näringsidkare. Genom att skapa konto eller ingå avtal bekräftar Kunden att Kunden är näringsidkare i den mening som avses i konsumentköplagen (2022:260) 1 kap. 2 §, och att Kunden ingår avtalet inom ramen för sin näringsverksamhet.

Konsumentskyddande tvingande lagstiftning är inte tillämplig mellan Parterna. Avtalsfrihet gäller med den begränsning som följer av 36 § lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (avtalslagen).

1. Definitioner

I dessa Villkor avses med:

Tjänsten — den webbaserade bokförings- och AI-plattform som BOKNORD tillhandahåller via boknord.se och tillhörande gränssnitt, inklusive de fyra produktnivåer som definieras i avsnitt 3.

Arbetsytan — det isolerade utrymme inom Tjänsten där en viss Kunds bokföringsdata, verifikationer, underlag och konfiguration lagras.

Auktoriserad användare — en fysisk person som Kunden har gett behörighet att använda Arbetsytan i Kundens namn — exempelvis anställd, uppdragstagare, redovisningskonsult eller styrelseledamot.

Kunddata — all information, alla filer och allt innehåll som Kunden eller en Auktoriserad användare laddar upp, matar in eller överför till Tjänsten — inklusive verifikationer, underlag, bokföringsposter, rapporter och tillhörande metadata.

Bokföringsdata — den del av Kunddata som utgör räkenskapsinformation enligt bokföringslagen (1999:1078), inklusive verifikationer, huvudbok, balans- och resultatrapporter samt SIE4-export.

Personuppgifter — information som direkt eller indirekt kan hänföras till en levande fysisk person, i den mening som avses i artikel 4.1 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (nedan "GDPR").

AI-funktioner — de delar av Tjänsten som använder maskininlärning, språkmodeller eller liknande probabilistiska metoder för att klassificera, extrahera, föreslå eller orkestrera åtgärder. AI-funktioner ingår i produktnivåerna Private AI, Agentic och On-Site AI enligt avsnitt 3.

Tjänsteskikt — den klassificering av produktnivåer efter graden av AI-autonomi som anges i avsnitt 3.2 och som ligger till grund för ansvarsbegränsningarna i avsnitt 9.

2. Avtalets ingående och tillämpningsområde

2.1 Parter

Avtalet ingås mellan BOKNORD och Kunden i egenskap av juridisk person. Kunden ansvarar för samtliga Auktoriserade användares åtgärder inom Arbetsytan som om åtgärderna utförts av Kunden själv. Detta inkluderar — utan begränsning — ansvar för Auktoriserade användares efterlevnad av dessa Villkor, av bokföringslagen och av annan tillämplig lagstiftning.

Den fysiska person som accepterar Villkoren på Kundens vägnar intygar att personen har rätt att binda Kunden. BOKNORD har rätt att utgå från denna behörighet och behöver inte göra någon ytterligare kontroll.

2.2 Avtalets ingående

Avtalet ingås när BOKNORD skriftligen — inklusive via e-post eller bekräftelse i Tjänsten — bekräftar att Kunden beviljats åtkomst, och Kunden därefter aktiverar sin Arbetsyta. Användning av Tjänsten innebär att Kunden accepterar Villkoren i sin helhet.

BOKNORD förbehåller sig rätten att utan motivering avböja en ansökan om åtkomst eller att återkalla en redan beviljad åtkomst om Kunden inte uppfyller förutsättningarna i dessa Villkor.

2.3 Pilotprogram 2026

Tjänsten tillhandahålls under 2026 inom ramen för ett pilotprogram. Grundfunktionaliteten i BOKNORD Ledger är under denna period kostnadsfri för godkända pilotdeltagare. BOKNORD förbehåller sig rätten att avsluta eller modifiera pilotprogrammet med trettio (30) dagars skriftligt varsel.

3. Tjänsten

3.1 Allmän beskrivning

BOKNORD tillhandahåller en svensk bokföringsplattform för aktiebolag. Tjänsten består av en deterministisk bokföringskärna (Ledger) och tre AI-baserade tilläggsnivåer (Private AI, Agentic och On-Site AI). Nivåerna är utformade för att stå för sig själva och samtidigt bilda en sammanhängande arkitektur där varje nivå förutsätter den föregående.

3.2 Tjänsteskikt och riskgradering

Tjänsten är klassificerad i tre Tjänsteskikt efter graden av AI-autonomi. Klassificeringen ligger till grund för ansvarsbegränsningarna i avsnitt 9. Strukturen följer den modell för riskgraderad ansvarsfördelning som är etablerad i svensk avtalspraxis för AI-baserade tjänster, med stöd i bland annat NJA 2022 s. 354 ("Skatterådgivarens ansvarsbegränsning") och avsnitt 6.4.3 i Avtalslagen 2020.

Skikt 0 — Deterministisk bokföringskärna (BOKNORD Ledger)

BOKNORD Ledger är en deterministisk bokföringskärna utan AI-funktioner. Tjänsten i detta skikt omfattar verifikationshantering, kontoplan (BAS), balans- och resultatrapport, huvudbok, momsrapport enligt Skatteverkets mall och SIE4-export. Varje verifikation tilldelas ett innehållshash-ID (SHA-256). Poster läggs till och skrivs aldrig över (append-only).

I detta skikt åtar sig BOKNORD att Tjänsten utför de bokföringstekniska operationerna i enlighet med dokumenterad funktionalitet. BOKNORD lämnar inte några garantier för att Kundens bokföring uppfyller Kundens specifika bokföringsplikt — det ansvaret åvilar Kunden i egenskap av bokföringsskyldig.

Skikt I — Informationsskiktet (read-only AI-funktioner)

Informationsskiktet omfattar AI-funktioner som sammanställer, presenterar och beskriver befintlig bokföringsdata utan att föreslå eller initiera åtgärder. Exempel: fritextsökning över Kundens egen bokföring, sammanfattningar av räkenskapsår, anomalivisualisering. AI:n agerar här som ett kvalificerat informationsverktyg. Kunden bär ensam ansvaret för de beslut som fattas med stöd av informationen.

Skikt II — Rekommendationsskiktet (BOKNORD Private AI)

Rekommendationsskiktet omfattar AI-funktioner som genererar förslag av redovisnings- och bokföringskaraktär — dokumentklassificering, fältextraktion, konteringsförslag, momskodsförslag och anomalidetektering. Förslagen presenteras för Kunden eller Auktoriserad användare och skrivs aldrig till bokföringen utan uttryckligt godkännande ("human-in-the-loop").

BOKNORD åtar sig att förslagen genereras med rimliga och fackmässigt accepterade metoder. Kunden ansvarar ensam för att granska, värdera och godkänna varje förslag innan det bokförs. AI-modeller i Private AI körs lokalt i Kundens egen miljö via Ollama eller motsvarande runtime. Inga Bokföringsdata eller underlag lämnar Kundens system för AI-bearbetning.

Skikt III — Exekveringsskiktet (BOKNORD Agentic, On-Site AI)

Exekveringsskiktet omfattar AI-driven orkestrering av sammansatta bokföringsflöden via Model Context Protocol (MCP) och agentiska arbetsflöden, samt skräddarsydda lokala installationer (On-Site AI). I detta skikt kan AI:n utföra fler steg i ett flöde med begränsad mellanliggande granskning, inom de policyramar och guardrails som Kunden har konfigurerat.

BOKNORD åtar sig att den tekniska orkestreringen fungerar i enlighet med dokumentation. Kunden ansvarar för konfigurationen av policy, guardrails och flödesdefinitioner i sin Arbetsyta, för urvalet av vilka åtgärder AI:n får exekvera utan ytterligare bekräftelse, och för efterföljande granskning enligt fyra-ögon-principen där så krävs av interna rutiner eller lag.

För On-Site AI tecknas regelmässigt ett separat tjänsteavtal (SOW) med en individuellt anpassad ansvarsfördelning som kompletterar dessa Villkor. Vid eventuell konflikt mellan SOW och Villkoren har SOW företräde i fråga om On-Site-leveransen.

3.3 Tillgänglighet

BOKNORD eftersträvar en hög tillgänglighet för Tjänsten men lämnar inom ramen för pilotprogrammet inte några specifika uptime-garantier. Specifika SLA-nivåer per Tjänsteskikt fastställs vid övergång till kommersiell drift och regleras då i ett separat tjänstenivåavtal. Planerat underhåll aviseras med rimlig varseltid via e-post eller meddelande i Tjänsten.

3.4 Modifikationer av Tjänsten

BOKNORD har rätt att fortlöpande modifiera Tjänsten — inbegripet underliggande AI-modeller, infrastruktur och funktionalitet — i syfte att förbättra prestanda, säkerhet eller funktion. Vid väsentlig försämring av en funktion som Kunden aktivt nyttjar lämnar BOKNORD skäligt varsel om minst trettio (30) dagar och erbjuder antingen en likvärdig ersättningsfunktion eller rätt för Kunden att säga upp avtalet utan påföljd.

3.5 Avveckling av funktioner

Vid permanent avveckling av en funktion eller ett helt Tjänsteskikt som Kunden aktivt nyttjar lämnar BOKNORD skäligt varsel om minst nittio (90) dagar och säkerställer att Kunden ges möjlighet att exportera sina Bokföringsdata i SIE4-format.

4. Kundens åtaganden och användning

4.1 Allmänt

Kunden ska använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor, tillämplig lag och god affärssed. Kunden ansvarar för att de uppgifter som registreras i Arbetsytan är korrekta och uppdaterade samt för att Kundens bokföring i Tjänsten uppfyller bokföringslagens krav.

4.2 Bokföringsskyldighet

Kunden är ensamt ansvarig för att fullgöra sin bokföringsplikt enligt bokföringslagen (1999:1078) och annan tillämplig redovisningslagstiftning. BOKNORD tillhandahåller verktygen för att hantera bokföringen — verifikationer, kontering, rapporter, export — men intar inte rollen som redovisningskonsult eller revisor och lämnar inte några garantier för att Kundens bokföring uppfyller specifika lagkrav i ett enskilt fall.

4.3 Ansvar för Auktoriserade användare

Kunden ansvarar för samtliga åtgärder som utförs av Auktoriserade användare i Kundens Arbetsyta. Kunden ska säkerställa att Auktoriserade användare har den behörighet och de instruktioner som krävs för att handla i Kundens namn. Kunden ansvarar för att Auktoriserade användare inte använder Tjänsten i strid med dessa Villkor eller tillämplig lag — inklusive men inte begränsat till penningtvättslagstiftning, skatterättsliga regler och immaterialrättsliga skyddsregler.

4.4 Otillåten användning

Kunden får inte, och får inte tillåta att en Auktoriserad användare:

använder Tjänsten i syfte att kringgå bokföringslagens krav eller dölja skatterättsligt relevant information,
försöker få obehörig åtkomst till andra Kunders Arbetsytor eller BOKNORDs interna system,
laddar upp innehåll som strider mot tredje parts rättigheter eller mot lag,
försöker att direkt eller indirekt extrahera AI-modeller, träningsdata eller andra immateriella tillgångar från Tjänsten med åsyftet att replikera funktionalitet, eller
använder Tjänsten för automatiserade angrepp, lasttester utan godkännande, eller annan användning som riskerar att försämra Tjänstens tillgänglighet för andra Kunder.

Vid överträdelse har BOKNORD rätt att med omedelbar verkan spärra åtkomst, avsluta Auktoriserade användares behörighet eller säga upp avtalet med Kunden, utan föregående varsel.

5. Data och äganderätt

5.1 Kunddata tillhör Kunden

Kunddata — inbegripet Bokföringsdata och uppladdade underlag — tillhör Kunden. BOKNORD gör inte anspråk på äganderätt till Kunddata och använder inte Kunddata för andra ändamål än att tillhandahålla Tjänsten enligt dessa Villkor.

BOKNORD använder inte Kunddata eller Bokföringsdata för att träna generella AI-modeller, för benchmarking mellan Kunder, eller för andra ändamål utöver leverans av den avtalade Tjänsten. Anonymiserad aggregerad statistik kan användas för Tjänstens drift och förbättring.

5.2 Export och dataportabilitet

Kunden kan när som helst exportera sina Bokföringsdata i SIE4-format direkt från Tjänsten. Inga exportavgifter eller förhandsgranskningskrav tillämpas. Vid avtalets upphörande ges Kunden en period om minst sextio (60) dagar att exportera all Kunddata innan radering enligt avsnitt 5.4.

5.3 Behandling av personuppgifter

I den mån Kunddata innehåller Personuppgifter intar Kunden rollen som personuppgiftsansvarig och BOKNORD rollen som personuppgiftsbiträde enligt GDPR artikel 4. Behandlingen regleras av BOKNORDs integritetspolicy och, där så krävs, av ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

5.4 Radering vid avtalets upphörande

Efter avtalets upphörande raderas Kunddata inom nittio (90) dagar, med undantag för:

uppgifter som BOKNORD är skyldig att bevara enligt bokföringslagens (1999:1078) krav på räkenskapsinformation,
uppgifter som behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller
anonymiserad statistisk information som inte kan hänföras till Kunden.

6. Immateriella rättigheter

BOKNORD-plattformen, dess källkod, design, varumärken, dokumentation och AI-modeller är skyddade av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt och tillhör BOKNORD eller dess licensgivare. Dessa Villkor överlåter ingen äganderätt eller licens till Tjänsten utöver den begränsade, icke-exklusiva och icke-överlåtbara nyttjanderätt som krävs för att Kunden ska kunna använda Tjänsten i enlighet med avtalet.

Kunden behåller äganderätten till Kunddata och till de konfigurationer, prompts, policies och guardrails som Kunden själv definierar i sin Arbetsyta.

7. Avgifter och betalning

Under pilotprogrammet 2026 tillhandahålls BOKNORD Ledger kostnadsfritt för godkända pilotdeltagare. Övriga produktnivåer (Private AI, Agentic, On-Site AI) prissätts individuellt och regleras i separata orderbekräftelser eller tjänsteavtal.

Vid övergång från pilot- till kommersiell drift meddelas Kunden minst nittio (90) dagar i förväg om de prisvillkor som kommer att gälla. Om Kunden inte accepterar de nya villkoren har Kunden rätt att säga upp avtalet utan påföljd.

8. Konfidentialitet

Vardera Parten ska behandla information som tas emot från den andra Parten och som rimligen kan anses utgöra konfidentiell information som strikt konfidentiell, och får inte använda sådan information för andra ändamål än fullgörandet av avtalet. Sekretessåtagandet gäller under avtalstiden och i fem (5) år därefter, med undantag för information som:

är eller blir allmänt känd utan att en Part brutit mot avtalet,
den mottagande Parten kan visa att den haft tillgång till innan informationen lämnades ut, eller
måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Allmän begränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. BOKNORD åtar sig att Tjänsten i allt väsentligt fungerar i enlighet med den dokumenterade funktionalitet som beskrivs i avsnitt 3, men lämnar inga ytterligare garantier — uttryckliga eller underförstådda — om Tjänstens lämplighet för Kundens specifika ändamål, om felfrihet eller om oavbruten drift.

9.2 Skiktspecifik ansvarsfördelning

Ansvarsfördelningen mellan Parterna följer Tjänsteskiktens riskprofil enligt avsnitt 3.2:

Skikt 0 — Ledger. BOKNORD ansvarar för att den deterministiska bokföringskärnan utför de bokföringstekniska operationerna korrekt enligt dokumentation. BOKNORD ansvarar inte för Kundens efterlevnad av bokföringslagen eller skatterättsliga regler.

Skikt I — Informationsskiktet. BOKNORD ansvarar för att informationen presenteras på ett tekniskt korrekt sätt utifrån Kundens egna data. BOKNORD ansvarar inte för Kundens affärsbeslut som fattas med stöd av informationen.

Skikt II — Rekommendationsskiktet (Private AI). BOKNORD ansvarar för att AI-genererade förslag tas fram med rimliga och fackmässigt accepterade metoder. BOKNORD ansvarar inte för utfallet av att Kunden eller en Auktoriserad användare godkänner ett förslag — godkännandet sker alltid med Kundens självständiga bedömning som mellanliggande steg.

Skikt III — Exekveringsskiktet (Agentic, On-Site AI). BOKNORD ansvarar för den tekniska orkestreringen enligt dokumentation. Kunden ansvarar för sin policy- och guardrail-konfiguration, för urval av tillåtna autonoma åtgärder och för efterföljande granskning i den utsträckning som krävs av Kundens interna rutiner eller tillämplig lag.

9.3 Beloppstak

BOKNORDs samlade ansvar gentemot Kunden för krav under eller i samband med dessa Villkor är begränsat till de avgifter som Kunden har erlagt under de tolv (12) månader som föregått den händelse som orsakat skadan. Under pilotperioden, där Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt, är BOKNORDs samlade ansvar begränsat till tjugofemtusen (25 000) kronor.

9.4 Undantagna skadetyper

BOKNORD ansvarar inte i något fall för indirekta skador eller följdskador — inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av affärsmöjligheter, omsättningsförlust, förlust av goodwill eller kostnader för att skaffa ersättningstjänster — oavsett rättslig grund för anspråket.

9.5 Friskrivningens gränser

Inget i avsnitt 9 begränsar BOKNORDs ansvar för:

skada som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt,
skada till följd av brott mot tvingande dataskyddslagstiftning, eller
annat ansvar som enligt tvingande lag inte kan begränsas.

10. Force majeure

Ingen Part är ansvarig för försening eller utebliven prestation som orsakats av omständighet utanför Partens rimliga kontroll och som Parten inte rimligen kunnat förutse eller undvika — exempelvis krig, naturkatastrof, omfattande arbetsmarknadskonflikt, myndighetsbeslut eller allmänt driftstopp hos avgörande underleverantör. Den drabbade Parten ska utan dröjsmål informera den andra Parten om omständigheten och dess förväntade varaktighet.

11. Avtalstid och uppsägning

11.1 Avtalstid

Avtalet löper tillsvidare från och med ingåendet enligt avsnitt 2.2.

11.2 Uppsägning av Kunden

Kunden kan när som helst säga upp avtalet med trettio (30) dagars skriftlig uppsägningstid. Uppsägning sker via e-post till legal@boknord.se eller via avsedd funktion i Tjänsten.

11.3 Uppsägning av BOKNORD

BOKNORD kan säga upp avtalet med Kunden med nittio (90) dagars skriftlig uppsägningstid. BOKNORD har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott från Kundens sida som inte rättas inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmodan, eller utan iakttagande av sådan frist vid:

Kundens insolvens, konkurs, likvidation eller motsvarande,
Kundens väsentligt felaktiga uppgifter om sin status som näringsidkare, eller
Kundens väsentliga eller upprepade överträdelser av avsnitt 4.4.

11.4 Verkan av upphörande

Vid avtalets upphörande upphör Kundens rätt att använda Tjänsten. Bestämmelser som till sin natur är avsedda att gälla även efter avtalets upphörande — särskilt avsnitt 5 (Data), 6 (Immateriella rättigheter), 8 (Konfidentialitet), 9 (Ansvarsbegränsning) och 13 (Tillämplig lag) — fortsätter att gälla.

12. Ändringar i Villkoren

BOKNORD har rätt att uppdatera dessa Villkor. Vid icke-väsentliga ändringar — exempelvis språkliga justeringar eller förtydliganden — gäller den uppdaterade versionen från och med publicering på boknord.se. Vid väsentliga ändringar — exempelvis ändringar som påverkar Kundens åtaganden, prissättning eller ansvarsfördelning — meddelas Kunden via e-post med minst trettio (30) dagars varsel. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att Kunden accepterar de uppdaterade Villkoren. Om Kunden inte accepterar ändringarna har Kunden rätt att säga upp avtalet enligt avsnitt 11.2 utan iakttagande av uppsägningstid.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk rätt, med undantag för dess lagvalsregler. Tvist i anledning av Villkoren ska i första hand lösas genom förhandling mellan Parterna. Om förhandling inte leder till uppgörelse inom sextio (60) dagar ska tvisten avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

14. Övriga bestämmelser

Överlåtelse. Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan BOKNORDs skriftliga godkännande. BOKNORD har rätt att överlåta avtalet till ett koncernbolag eller till en förvärvare av hela eller delar av BOKNORDs verksamhet.

Hela avtalet. Dessa Villkor — tillsammans med integritetspolicyn och eventuella särskilda orderbekräftelser eller tjänsteavtal — utgör hela avtalet mellan Parterna och ersätter tidigare överenskommelser i samma ämne.

Ogiltighet. Om en bestämmelse i Villkoren bedöms ogiltig eller ogenomförbar påverkas inte övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ska tolkas eller ersättas så att avtalets ursprungliga syfte i möjligaste mån uppnås.

Inget partnerskap. Avtalet skapar inte något bolags-, agent- eller anställningsförhållande mellan Parterna.

15. Kontakt

Frågor om dessa Villkor kan ställas till:

Spatialize AB E-post: legal@boknord.se Allmänna förfrågningar: boknord.se/kontakt Dataskyddsärenden: privacy@boknord.se