FAQ
Vanliga frågor om BOKNORD
Vanliga frågor om priser, provperiod, Private AI, Agentic, kundfaktura, dokument och säkerhet i BOKNORD — bokföring för svenska företag.
Priser och betalning
Vad ingår i BOKNORD Ledger?
BOKNORD Ledger är bokföringskärnan, för aktiebolag och enskilda firmor: verifikationer med full historik, Inkorg för underlag, Dokument, Kundfaktura, kontoplan med egna kontonamn, balansräkning, resultatrapport, huvudbok, momsrapport och SIE4-export. Allt ingår i grundpriset — export kostar inget extra.
Vad skiljer Ledger, Private AI och Agentic åt?
BOKNORD Ledger är bokföringskärnan. Private AI lägger till lokala AI-förslag i Inkorgen — du startar själv, precis som Ledger. Agentic är i tidigt skede: rutiner och en AI-assistent utöver Private AI och Ledger, till fasta priser — 1 490 kr/mån eller 14 900 kr/år, exkl. moms. Ledger och Private AI startar du själv på /registrera, med provperiod. Agentic startar du inte själv: skicka ett meddelande via kontaktformuläret med ämnet Agentic, så går vi igenom vilka rutiner som passar ditt bolag och vad AI-assistenten kräver innan Agentic kopplas på din arbetsyta.
Betalar jag per bolag?
Ja. Priset gäller per bolag och arbetsyta, inte per användare. Har du flera aktiebolag betalar du en prenumeration för varje.
Är priserna med eller utan moms?
Alla priser på boknord.se anges exkl. moms. 25 % moms tillkommer på fakturan; är bolaget momsregistrerat lyfts den som ingående moms.
Vad sparar jag på att betala per år?
Ledger kostar 5 990 kr/år exkl. moms, mot 7 188 kr om du betalar 599 kr/mån i tolv månader — 1 198 kr mindre per år. Du byter mellan månad och år i Inställningar under Prenumeration.
Kan jag betala mot faktura i stället för med kort?
Nej. I dag krävs ett registrerat kort för att betala prenumerationen. Provperioden startar däremot utan kort.
Hur säger jag upp min prenumeration, och finns det bindningstid?
Du säger upp när som helst, med 30 dagars skriftlig uppsägningstid, via e-post till legal@boknord.se eller avsedd funktion i tjänsten. Det finns ingen bindningstid utöver uppsägningstiden.
Kan priset ändras under tiden jag är kund?
Ja. Vid en väsentlig ändring, till exempel i priset, meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post. Godtar du inte ändringen kan du säga upp avtalet direkt, utan uppsägningstid.
Kan jag byta mellan månads- och årsbetalning?
Ja. Efter tre betalda månader kan du byta till årsplanen, till samma årspris som alla andra kunder. Bytet görs i Inställningar under Prenumeration och gäller från nästa period.
Kan jag använda BOKNORD med enskild firma?
Ja. BOKNORD stöder både aktiebolag och enskilda firmor. I Inställningar väljer du bolagsform och bokföringsregelverk — K1 för enskild firma eller delägare, K2 eller K3 för aktiebolag. Org.nr-fältet tar också emot personnummerbaserade nummer.
Provperiod och start
Hur fungerar provperioden?
Du provar BOKNORD i 14 dagar utan att registrera kort. Vi ber om kortet innan provperioden tar slut. Lägger du inte till något avslutas prenumerationen automatiskt och ingenting dras.
Behöver jag ange kort för att prova?
Nej. Provperioden startar utan betalkort. Vill du fortsätta efter de 14 dagarna lägger du till ett kort i Inställningar — utan kort avslutas prenumerationen av sig själv, utan debitering.
Vad händer när de 14 dagarna har gått?
Har du inte lagt till ett kort avslutas provperioden och ingen prenumeration skapas. Bokföringen du gjort finns kvar — du kan läsa och exportera allt (SIE4, rapporter, underlag). Har du lagt till ett kort debiteras det för den plan du valt, och prenumerationen fortsätter.
Kan jag starta själv, eller måste jag boka en genomgång?
Ja, för Ledger och Private AI. BOKNORD Ledger och Private AI startar du på boknord.se/registrera, utan att vänta på en inbjudan eller ett säljsamtal. Agentic startar du inte själv: skicka ett meddelande via kontaktformuläret med ämnet Agentic, så går vi igenom vilka rutiner som passar ditt bolag och vad AI-assistenten kräver innan Agentic kopplas på din arbetsyta. En personlig genomgång med grundaren går att boka om du vill ha hjälp att välja paket, men är inget krav för Ledger och Private AI.
Behöver jag boka en genomgång för Private AI eller Agentic?
För Private AI nej: du startar själv på /registrera precis som med Ledger. Private AI körs på din egen dator, så stäm av hårdvarukraven innan du väljer den. Agentic startar du inte själv: skicka ett meddelande via kontaktformuläret med ämnet Agentic, så går vi igenom vilka rutiner som passar ditt bolag och vad AI-assistenten kräver innan Agentic kopplas på din arbetsyta. Agentic behöver inget eget grafikkort.
Flera bolag
Kan någon i ett bolag se ett annat bolags bokföring?
Nej. Varje bolag har sin egen arbetsyta med separata behörigheter och datagränser. Att administrera flera bolag ger ingen åtkomst mellan dem.
BOKNORD Private AI
Var körs AI-modellen?
Private AI-modellen körs lokalt på din egen dator, inte i molnet. Underlaget hämtas från din arbetsyta, och förslaget skickas tillbaka dit när modellen är klar.
Vilken dator behöver jag?
En dator med grafikkort: minst 8 GB VRAM (referensnivå) eller minst 12 GB VRAM (snabbast). Du bekräftar hårdvarukraven själv i registreringsflödet, eller boka en genomgång med grundaren om du vill ha hjälp. Utan ett grafikkort som klarar minst 8 GB passar Private AI inte din maskin — BOKNORD Agentic gör då samma jobb utan lokal hårdvara.
Lämnar mina underlag datorn?
Underlaget hämtas från din molnarbetsyta till din dator när modellen tar fram ett förslag, och förslaget skickas tillbaka. Vi skriver inte att data aldrig lämnar datorn — underlaget finns redan i din arbetsyta.
Vad händer om AI:n föreslår fel konto?
Du granskar och rättar förslaget i Inkorgen innan du bokför. AI:n bokför aldrig själv — varje verifikation skapas av dig, med det konto du väljer.
Bokför Private AI något själv?
Nej. Private AI föreslår kontering i Inkorgen. Du granskar förslaget och bokför själv — ingen AI-modell har skrivbehörighet till din bokföring.
Fungerar Private AI utan internetanslutning?
Nej. Modellen kör lokalt, men underlaget hämtas från din molnarbetsyta och förslaget skickas tillbaka dit — det steget kräver en internetanslutning.
Vilka modeller används, och var ser jag det?
I appen listar Modellmanifestet vilka AI-modeller som kan användas, för inloggade användare. En publik sida, /sakerhet/modeller, är byggd med en svensk sammanfattning och en teknisk tabell ur modellmanifestet — den publiceras och indexeras när den öppna frågan är löst: glm-ocr-licensen.
BOKNORD Agentic
Vad är en rutin?
En rutin är ett avgränsat, återkommande arbetsflöde som Agentic sköter åt dig, inom gränser du sätter. Agentic är i tidigt skede: rutinerna Genomsök Inkorgen och Momsrapportens arbetsgång finns i dag, till fast pris. Fler byggs ut release för release, ofta tillsammans med de första kunderna.
Vilka rutiner finns i dag?
I dag finns två rutiner: Genomsök Inkorgen (sätter dokumenttyp, läser in kontoutdragsrader, bokför aldrig — nivå A3) och Momsrapportens arbetsgång (håller ordning på stegen från utkast till godkänd, du driver varje steg — nivå A2). Fler byggs ut release för release.
Kan agenten bokföra utan mig?
Nej. Ingen rutin bokför. Agenten sköter avgränsade steg — du bokför.
Hur ser jag vad en rutin har gjort?
Varje körning lämnar en körningslogg som du hittar under Agentic i appen.
Vad betyder nivåerna A0–A5?
Nivåerna beskriver hur mycket en rutin får göra själv: A0 observera, A1 föreslå, A2 förbereda, A3 avgränsat utföra, A4-H mänskligt verkställa, A4-D delegerad intern bokföring (finns inte i produkten i dag), A5 signera, lämna in eller företräda (finns inte).
Vilka uppgifter skickas till den externa AI-assistenten?
Assistenten svarar på frågor om din bokföring med åtta läsverktyg. Den skickar aldrig dokumentfiler, är avstängd tills arbetsytans ägare aktiverar den, och körs hos en leverantör i USA.
Hur slår jag av AI-assistenten?
Arbetsytans ägare aktiverar och stänger av assistenten direkt på Agentic-sidan i appen (Assistent-kortet). Den är avstängd som standard.
När passar Agentic för mitt bolag?
Agentic passar bolag som vill att rutiner sköter återkommande steg i Inkorgen och momsrapporten, och som vill fråga en AI-assistent om sin bokföring. Agenten sköter avgränsade steg — du bokför. Pris per bolag, från 1 490 kr/mån exkl. moms. Agentic startar du inte själv: skicka ett meddelande via kontaktformuläret med ämnet Agentic, så går vi igenom vilka rutiner som passar ditt bolag och vad AI-assistenten kräver innan Agentic kopplas på din arbetsyta.
Kan jag påverka vilka rutiner Agentic får?
Ja. Agentic byggs tillsammans med de första kunderna. Berätta vilken bransch du är i och vilken rutin, kompetens eller arbetsgång du behöver, så bygger vi prototyper i snabb takt. Det är inget löfte om en leveransdag för just din idé — men din bransch och ditt behov styr vad som byggs härnäst.
Kundfaktura
Hur fungerar nummerserien för fakturor?
Fakturanumret sätts först när du skickar fakturan, i en obruten serie utan luckor. Ett utkast har inget nummer.
Bokförs fakturan automatiskt?
Nej. PDF:en hamnar i Inkorgen när du skickar fakturan, och du bokför den själv därifrån, som vilket underlag som helst.
Skickar BOKNORD fakturan till min kund?
Nej. "Skicka" numrerar fakturan och skapar PDF:en i Inkorgen — BOKNORD skickar ingen e-post till din kund. Du laddar ner PDF:en och skickar den själv.
Kan jag skapa en kreditfaktura?
Nej. Funktionen finns inte i BOKNORD.
Dokument
Vad kan jag spara i Dokument?
Bolagsdokument (avtal, styrelseprotokoll och liknande) och bokföringsunderlag, organiserat i mappar. Du kopplar underlag till en verifikation när du bokför.
Hur kopplas ett dokument till en verifikation?
När du bokför från Inkorgen kopieras underlaget till Dokument och länkas till verifikationen automatiskt. Du hittar det igen från verifikationen eller från Dokument.
Kan jag samla bolagets dokument i ett paket, till exempel inför en försäljning av bolaget?
I dag samlar du bolagets dokument manuellt via Dokument-mapparna.
Säkerhet, data och GDPR
Var lagras min bokföring?
Din bokföring lagras i EU, i Stockholm. Våra underbiträden är listade i integritetspolicyn.
Vilka underbiträden använder BOKNORD?
Våra underbiträden är listade i integritetspolicyn, med vad de gör och var de finns.
Finns det ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja. Det ingår automatiskt i avtalet mellan dig och BOKNORD, i enlighet med GDPR artikel 28. En kopia av gällande version lämnas på begäran.
Kan en verifikation ändras i efterhand?
Nej. Bokföringen är append-only (poster läggs till och skrivs aldrig över). En felaktig verifikation korrigeras med en ny, balanserande verifikation — aldrig genom att den gamla ändras eller tas bort. Varje verifikations-ID räknas fram med SHA-256 ur innehållet.
Tränas AI-modeller på min bokföring?
Nej, inte i dag.
Hur exporterar eller raderar jag mina uppgifter?
Du exporterar din bokföring som SIE4 när du vill, utan extra kostnad. Radering av arbetsytan eller ditt konto begär du med e-post till privacy@boknord.se, och BOKNORD hanterar begäran manuellt. Läs mer på boknord.se/radera-konto.
Byta till BOKNORD och SIE
Hur byter jag från Fortnox, Visma eller Bokio?
Du exporterar en SIE4-fil ur ditt nuvarande program och laddar upp den i BOKNORD, under SIE i menyn. Du förhandsgranskar vad som importeras innan du bekräftar. Det finns ingen namngiven en-klicksmigrering för ett visst program — SIE4 är den generella vägen, och den fungerar oavsett vilket program du kommer från.
Hur får jag in mina ingående balanser?
Ingående balanser följer med automatiskt om de finns i SIE4-filen du importerar. Förhandsgranskningen visar hur många som hittades innan du bekräftar importen.
Kan jag ta med mig bokföringen om jag slutar?
Ja. SIE4-export finns tillgänglig när du vill, utan extra kostnad. Dina data är dina — inget proprietärt format, ingen inlåsning.
Bokföringslagen och arkiv
Hur stöder BOKNORD kraven i bokföringslagen?
Varje verifikation kopplas till sitt underlag och läggs till i en obruten, spårbar kedja som aldrig skrivs över. Vi hävdar ingen certifiering — bokföringslagens krav på dig som bokföringsskyldig kvarstår oavsett program.
Hur korrigerar jag en felaktig verifikation?
Du korrigerar aldrig en bokförd verifikation direkt. En rättelse är en ny, balanserande verifikation som visar vad som ändrades och varför — den ursprungliga posten finns kvar.
Kan min revisor eller redovisningskonsult komma åt bokföringen?
Ja, via SIE4-export. Filen fungerar med de flesta revisorers och konsulters verktyg.
Support
Hur kontaktar jag support, och hur snabbt får jag svar?
Du kontaktar oss via knappen "Kontakta BOKNORD" i appen.
Vad händer under en genomgång?
En valfri genomgång med grundaren går igenom din dator, dina underlag och vilket paket som passar för Private AI eller Agentic. För Ledger och Private AI krävs ingen genomgång — dem startar du själv på /registrera. Agentic startar med en kontakt via kontaktformuläret, där vi går igenom vilka rutiner som passar ditt bolag.
Hittar du inte svaret? Kontakta oss eller läs mer i hjälpcentret.